Eliminar a conta do ProSwimCoach

ProSwimCoach, da ProCodersPT · Última atualização: 25 de outubro de 2026

Pode pedir a qualquer momento que a sua conta do ProSwimCoach e os dados associados sejam eliminados.

Na própria app

Em Perfil → Definições → Apagar conta. A conta e os dados são apagados logo, sem passar por nós.

Por email

1. Envie um email para procoderspt@gmail.com a partir do endereço de email com que entra na app.
2. No assunto escreva "Eliminar conta ProSwimCoach" e, no texto, o seu nome e o nome do clube.
3. Confirmamos o pedido por email e eliminamos a conta no prazo máximo de 30 dias.

Subscrições: apagar a conta não cancela uma subscrição feita na App Store ou na Google Play. Cancele-a primeiro nas subscrições da sua conta Apple ou do Google Play, para não continuar a ser cobrado.

Também pode pedir ao treinador do seu clube que remova a sua conta: a partir desse momento deixa de ter acesso à app.

O que é eliminado

• A conta: nome, email e palavra-passe.
• O perfil: foto, data de nascimento, número de federado e foto do cartão da federação.
• Os tempos de treino, os recordes pessoais e os resultados de competições.
• As presenças, faltas e avisos de falta ou atraso.
• As mensagens que escreveu no chat do clube e os votos em sondagens.

O que pode ficar, e durante quanto tempo

• Se o próprio clube remover o atleta, pode escolher manter os tempos dele nos recordes do clube. Se pedir a eliminação por email, apagamos também esses tempos.
• Cópias de segurança técnicas da base de dados podem conter os dados durante mais 30 dias, até serem substituídas; não são usadas para nada.

Para eliminar só alguns dados, sem fechar a conta, use o mesmo email e diga quais.